Seguridad y datos

Tu tienda es tuya, y así la cuidamos

Sin letra chica: dónde viven tus datos, cómo se respaldan, quién puede entrar y cómo te los llevas si te vas.

Una base de datos por tienda

Tu tienda no comparte tablas con ninguna otra. Tus productos, pedidos y clientes viven en su propia base de datos, separada de las demás.

Respaldo diario, restauración probada cada semana

Cada noche respaldamos tu tienda completa. Cada domingo restauramos un respaldo en limpio para comprobar que de verdad sirve: un respaldo que nunca se restauró no es un respaldo.

Los respaldos no viven junto a tu tienda

Se guardan fuera del servidor, en un almacenamiento privado de AWS en México, y se conservan 30 días. El último respaldo de cada tienda nunca se borra, aunque sea viejo.

Conexión cifrada y contraseñas protegidas

Tu tienda y tu panel van siempre por HTTPS. Las contraseñas se guardan cifradas con un algoritmo lento a propósito (PBKDF2), nunca en texto.

Si entramos a ayudarte, queda registrado

Para darte soporte existe una cuenta de acceso a tu tienda. Cada vez que alguien del equipo consulta esa contraseña queda en un registro de auditoría que nadie puede editar.

Nunca vemos las tarjetas

Los pagos de tus clientes los procesa la pasarela que tú conectas, y tu suscripción la cobra Stripe. Ningún número de tarjeta pasa por nuestros servidores.

Dónde viven tus datos

México, salvo los correos

Tu tienda, su base de datos y sus respaldos están en servidores de Amazon Web Services en su región de México. Los correos que te mandamos (tu acceso y los avisos de tu cuenta y de tus cobros) salen por el servicio de correo de AWS en Estados Unidos, porque en la región de México todavía no existe.

Si te vas

Te llevas todo

Pídenos tu exportación y te mandamos tu tienda completa —catálogo, clientes, pedidos e imágenes— en un formato estándar que otro sistema puede leer. Al cancelar conservamos tus datos un tiempo por si cambias de opinión, y te avisamos antes de borrarlos de forma permanente.

Tu obra ya está lista. Que la tienda no sea el problema.

Un solo plan, sin comisiones por venta. Cancelas cuando quieras y te llevas tu tienda.

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